Política de Reembolsos y Devoluciones
En Alchimie queremos que tu experiencia sea satisfactoria. Si no estás conforme con tu compra, te ofrecemos una política clara de cambios y devoluciones.
- Solo se aceptarán devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original sin abrir.
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados por motivos de higiene y seguridad.
- Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo error o defecto de fábrica.
- En caso de productos dañados o incorrectos, asumimos el costo total del cambio.
- Los reembolsos se realizan únicamente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
- El procesamiento de un reembolso puede demorar hasta 10 días hábiles luego de aprobado.
- Para iniciar un reclamo, escribinos a a nuestro whatsapp.